Questions fréquentes

Vous recevez un lien par e-mail. À l’heure du rendez-vous, vous cliquez dessus depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Gaëlle vous guide à la voix, caméra allumée ou éteinte selon les exercices.

Non. Un endroit calme, une chaise ou un lit, une tenue confortable et des écouteurs suffisent. Les exercices se font assis ou debout.

Le créneau choisi sur le site est une demande. Gaëlle le confirme par e-mail sous 24 h, avec le lien de visio. S’il n’est plus disponible, elle vous propose un horaire proche ; si aucun ne vous convient, la séance est remboursée.

Vous pouvez déplacer une séance sans frais jusqu’à 48 h avant, en répondant à l’e-mail de confirmation. Tant qu’une séance n’a pas eu lieu, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la commande et être remboursé. Les séances des forfaits sont valables 6 mois.

Cela dépend de votre objectif et de votre rythme. Certaines personnes viennent pour une ou deux séances avant une échéance, d’autres préfèrent un accompagnement sur plusieurs semaines. La séance découverte permet d’en parler, sans engagement.

Non. La sophrologie est une pratique de bien-être et de détente. Elle ne remplace pas un avis ou un traitement médical et ne doit jamais conduire à interrompre un traitement en cours. En cas de troubles, consultez un médecin.

La séance ado s’adresse aux 12 à 17 ans. Elle est réservée et réglée par un parent ou un représentant légal, avec son accord, et un parent est présent au début de la première visio.

Après le paiement, Gaëlle vous envoie par e-mail, sous 24 h, les liens de téléchargement des fichiers MP3. Vous les gardez et les écoutez quand vous voulez, sur votre téléphone ou votre ordinateur. Rien n’est téléchargé sur ce site.

Dès 90 € de commande, la séance audio Lâcher-prise (20 minutes de détente guidée) est indiquée sur votre commande et vous est envoyée par e-mail, sous 24 h, avec vos fichiers ou la confirmation de votre séance.

Par carte bancaire ou Apple Pay, en une fois, sur une page de paiement sécurisée. Aucune donnée de carte ne transite par ce site. La facture est envoyée par e-mail.